AGB
Letzte Aktualisierung: 30. März 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Direktbuchungen, die bei Orosei Servizi e Turismo SRLs / Dommos über die Website, das Buchungssystem, E-Mail, Telefon, Messaging, Angebotslinks oder andere direkte Kanäle des Unternehmens vorgenommen werden.
Für über Drittportale getätigte Buchungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Booking.com, Airbnb oder andere Vermittlungsplattformen, gelten die jeweiligen vertraglichen, tariflichen und stornierungsbedingungen des Portals, unbeschadet der direkt mit dem Aufenthalt in der Einrichtung verbundenen Verpflichtungen, einschließlich der Kurtaxe, der Identifizierung der Gäste, zusätzlicher Dienstleistungen und aller direkt an die Einrichtung zu zahlenden Beträge.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind zusammen mit Folgendem zu lesen:
• Stornierungs- und Änderungsrichtlinien für Buchungen;
Datenschutzrichtlinie;
Cookie-Richtlinie;
• Eventuelle Hausordnung.
1. Identität des Betreibers
Der Direktbuchungsmanager ist:
Orosei Servizi e Turismo SRLs / Dommos
Via Santa Veronica 24
08028 Orosei (NU), Italien
P.IVA 01445870916
E-Mail: info@dommos.it
Telefon: +39 346 5393009
2. Anwendungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich für Direktbuchungen, die mit dem Betreiber abgeschlossen werden.
Die Einreichung einer Reservierungsanfrage, die Zahlung einer Anzahlung oder des Restbetrags oder der Abschluss des Kaufvorgangs über direkte Kanäle bedeuten die Kenntnisnahme und Akzeptanz dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Stornierungs- und Änderungsrichtlinien für Buchungen sowie der geltenden Datenschutzrichtlinien.
3. Vertragsgegenstand
Der Vertrag bezieht sich auf die Buchung des Aufenthalts in der ausgewählten Unterkunft zu den auf der Unterkunftskarte, im Angebot, in der Buchungsmaschine oder in der Buchungsbestätigung angegebenen wirtschaftlichen und operativen Bedingungen.
Die vom Betreiber veröffentlichten oder übermittelten Informationen, einschließlich Beschreibungen, Bilder, Ausstattungen, enthaltenen Dienstleistungen und etwaiger Einschränkungen, sind im Rahmen ihrer beschreibenden Funktion fester Bestandteil des vertraglichen Angebots. Nicht wesentliche Änderungen, Aktualisierungen, Wartungsarbeiten oder technische Variationen, die die Hauptleistung nicht wesentlich beeinträchtigen, bleiben möglich.
4. Buchungsabschluss
Die Buchung gilt erst als abgeschlossen, nachdem:
• Buchungsanfrage oder Abschluss des Kaufvorgangs;
• Bestätigung der Verfügbarkeit, falls erforderlich;
• Zahlungseingang gemäß der ausgewählten Gebühr;
• Versenden der Buchungsbestätigung durch den Betreiber oder erfolgreicher Abschluss des automatischen Buchungssystems.
Der Betreiber behält sich das Recht vor, unvollständige, falsche, nicht fristgerecht bezahlte oder mit den Regeln der Unterkunft nicht vereinbare Anfragen nicht zu bestätigen.
5. Preise
Die Preise werden in der bei der Buchung angegebenen Währung angezeigt und beziehen sich, sofern nicht anders angegeben, auf den Aufenthalt in der ausgewählten Unterkunft.
Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind ausgeschlossen:
Kurtaxe;
• Zusatzleistungen;
• fakultative Ergänzungen;
• Kosten im Zusammenhang mit besonderen Anfragen, die vom Betreiber genehmigt wurden;
• eventuelle Gebühren für Schäden, Regelverstöße oder Zusatzleistungen.
Der Kunde nimmt vor der Bestätigung die geltenden Tarife, den Gesamtpreis des Aufenthalts und eventuelle Nebenkosten zur Kenntnis. Die vorvertragliche Klarheit und der Verbraucherschutz sind auch gemäß dem Verbrauchergesetzbuch relevant.
6. Zahlungsarten
Die zulässigen Zahlungsarten können je nach Fall Banküberweisung, Zahlungslink, Karte oder andere vom Anbieter akzeptierte Zahlungsmittel umfassen.
Für Direktbuchungen gelten die bei der Buchung kommunizierten wirtschaftlichen Bedingungen, insbesondere:
• Bei flexiblen Tarifen ist eine Anzahlung von 30% des Gesamtbetrags zu leisten, es sei denn, die Buchung erfolgt weniger als 30 Tage vor dem Check-in, in welchem Fall der volle Betrag zu zahlen ist;
• für den nicht erstattungsfähigen Tarif, Zahlung von 100% des Gesamtbetrags zum Zeitpunkt der Buchung.
Wenn ein separater Saldo vorgesehen ist, muss dieser vor dem Zugang zur Unterkunft vollständig bezahlt werden.
7. Kurtaxe
Die Kurtaxe, sofern in der geltenden örtlichen Gesetzgebung vorgesehen, ist vom Aufenthaltspreis ausgeschlossen, sofern nicht anders ausdrücklich angegeben, und ist vor Beginn des Aufenthalts, beim Online-Check-in oder persönlich gemäß den Anweisungen des Betreibers zu entrichten.
8. Identifizierung von Gästen und erforderliche Dokumentation
Der Kunde und alle weiteren Gäste sind verpflichtet, dem Betreiber die erforderlichen Daten und Dokumente fristgerecht und auf die vom Betreiber geforderte Weise zur Verfügung zu stellen, um:
• die Identifizierung der Unterkunftsuchenden;
• die gesetzlich vorgesehenen Erfüllungen;
• die Verwaltung des Check-ins;
die ordnungsgemäße Durchführung des Aufenthalts.
Fehlende Zusendung der angeforderten Unterlagen, die Zusendung unvollständiger, unrichtiger oder nicht überprüfbarer Daten oder die Weigerung, den Identifizierungspflichten nachzukommen, können den Check-in und den Zugang zur Unterkunft verhindern, ohne Anspruch auf Rückerstattung, wenn die Unmöglichkeit der Durchführung des Aufenthalts vom Kunden abhängt.
9. Check-in und Check-out
Sofern nicht anders schriftlich mitgeteilt:
• Der Check-in ist ab 16:00 Uhr möglich;
• Der Check-out muss bis 10:00 Uhr erfolgen.
Der Gast ist verpflichtet, die voraussichtliche Ankunftszeit rechtzeitig mitzuteilen. Bei Ankunft nach 21:00 Uhr ist es zwingend erforderlich, die Unterkunft im Voraus zu kontaktieren, um die Zugangsmodalitäten zu vereinbaren. Ohne Vorankündigung kann die Verspätung gemäß den Stornierungs- und Änderungsrichtlinien als Nichtantritt der Reise gewertet werden.
10. Zugang zur Einrichtung
Der Zutritt zur Einrichtung ist ausschließlich den im Belegungsplan genannten Gästen oder jenen gestattet, die vom Betreiber schriftlich autorisiert wurden.
Nicht gestattet:
die maximal zulässige Anzahl von Insassen überschreiten;
• Nicht registrierte Dritte einführen;
• die Struktur für andere Zwecke als den genehmigten Aufenthalt zu nutzen;
• sich gesetzeswidrig, unsicher, unruhestiftend oder gegen die Hausordnung verhaltend.
Der Betreiber behält sich das Recht vor, den Zutritt zu verweigern oder den Aufenthalt aus wichtigem Grund zu beenden, wenn diese Bedingungen, die Hausordnung, gesetzliche Bestimmungen oder Sicherheitsvorschriften verletzt werden, unbeschadet des Anspruchs auf Schadensersatz.
11. Pflichten des Gastes
Der Gast verpflichtet sich zu:
• die Immobilie, die Möbel und die Nebenanlagen mit der Sorgfalt eines guten Familienvaters nutzen;
• Einhaltung der Regeln des zivilen Zusammenlebens, der öffentlichen Ruhe und der Nachbarschaft;
• unverzügliche Meldung etwaiger festgestellter Störungen, Anomalien oder Schäden;
• dem Gebäude, den Anlagen, der Einrichtung oder den Gemeinschaftsbereichen keinen Schaden zufügen;
• die Unterkunft am Ende des Aufenthalts in einem ordentlichen Zustand verlassen.
Der Gast haftet für Schäden, die er selbst, seine Begleiter, Minderjährigen, autorisierten Gäste oder zugelassene Tiere, direkt oder indirekt, verursacht haben.
12. Zusatzleistungen
Zusätzliche vom Kunden gewünschte Dienstleistungen unterliegen der Verfügbarkeit, der Zustimmung des Betreibers und gegebenenfalls einer gesonderten Bezahlung. Die jeweiligen wirtschaftlichen und operativen Bedingungen sind diejenigen, die von Zeit zu Zeit schriftlich mitgeteilt oder in der Objektbeschreibung oder im Angebot angegeben werden.
13. Tiere
Tiere sind nur in den Einrichtungen gestattet, in denen dies ausdrücklich erlaubt ist und mit vorheriger Genehmigung des Betreibers. Die Zulassung kann mit zusätzlichen Gebühren, Einschränkungen oder besonderen Bedingungen verbunden sein, die vor der Bestätigung mitgeteilt werden.
14. Beschwerden
Jeder Streitfall bezüglich der Unterkunft oder des Aufenthalts muss dem Manager unverzüglich während des Aufenthalts gemeldet werden, damit eine Überprüfung und gegebenenfalls geeignete Maßnahmen ergriffen werden können.
Reklamationen, die erst nach Ende des Aufenthalts geäußert werden, in Abwesenheit einer umgehenden Beanstandung während des Aufenthalts, werden unter Berücksichtigung der Unmöglichkeit für den Betreiber, während des Aufenthalts nützlich einzugreifen, bewertet.
15. Verantwortung
Der Manager haftet nicht für Störungen, Einschränkungen oder Behinderungen, die aus Gründen entstehen, die nicht ihm zuzurechnen sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Witterungsereignisse, Unterbrechungen von öffentlichen oder privaten Diensten, Netzwerkausfälle, behördliche Anordnungen, Handlungen Dritter, externe Arbeiten, höhere Gewalt oder andere Umstände, die nicht vernünftigerweise kontrolliert werden können.
Abgesehen von Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit und unter Berücksichtigung der zwingenden gesetzlichen Grenzen haftet der Betreiber auch nicht für:
• Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des persönlichen Eigentums des Gastes;
• Nichtnutzung des Aufenthalts aufgrund eines Verschuldens des Kunden;
• Unmöglichkeit des Zugangs aufgrund nicht mitgeteilter Verspätungen, fehlender Dokumentation oder Verstoß gegen die Aufenthaltsbestimmungen.
Bleibt es dabei, dass etwaige missbräuchliche oder schikanöse Klauseln in Verträgen zwischen Unternehmern und Verbrauchern nichtig sind, während der Vertrag im Übrigen gültig bleibt.
16. Ersatz der Unterbringung und nachträgliche Unmöglichkeit
Falls die gebuchte Unterkunft aus vom Gast nicht zu vertretenden Gründen nicht verfügbar ist oder nicht rechtmässig oder tatsächlich genutzt werden kann, kann der Betreiber nach eigenem Ermessen:
• eine gleichwertige oder höherwertige alternative Unterkunft anbieten; oder
• die bereits erhaltenen Beträge für die nicht in Anspruch genommene Leistung ganz oder teilweise zurückerstatten.
Die Annahme einer alternativen Unterkunft durch den Kunden führt zum Ersatz der ursprünglichen Buchung zu den schriftlich mitgeteilten Konditionen.
17. Stornierungen, Änderungen, Nichtantritt und Rückerstattungen
Die geltenden Bedingungen für Stornierung, Änderung der Buchung, Nichterscheinen, verspätete Ankunft, vorzeitige Abreise und Rückerstattung sind auf der Seite Stornierungs- und Änderungsrichtlinien geregelt und bilden einen wesentlichen Bestandteil dieses Vertragsverhältnisses.
18. Verarbeitung personenbezogener Daten
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung der Website, die insoweit Bestandteil des Vertragsverhältnisses ist.
19. Ungültige oder unwirksame Klauseln
Die etwaige Nichtigkeit, Ungültigkeit oder Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen führt nicht zur Nichtigkeit des gesamten Vertrags, der für den verbleibenden Teil gültig und wirksam bleibt.
20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht.
Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung, Ausführung oder Gültigkeit dieses Vertrages gilt italienisches Recht. Wenn der Kunde als Verbraucher gilt, ist das zuständige Gericht dasjenige, das durch die zwingenden geltenden Vorschriften bestimmt wird. In allen anderen Fällen ist ausschließlich das Gericht von Nuoro zuständig.
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